Проверить статус заказа можно в телеграм-боте https://t.me/NaLune_Status_Bot/ X
0
Оплата и доставка
  1. Сколько стоит доставка
  2. Условия оплаты
  3. Возврат и обмен товаров

1. Сколько стоит доставка

Мы отправляем заказы из Иркутска в любой город России ускоренной авиапочтой (1 класс). Стоимость доставки почтой для любого количества значков всегда 360 рублей (даже если в заказе всего один значок). Срок доставки заказов по России составляет от 3 до 12 дней.
Также мы можем отправить ваш заказ посылкой СДЭК. Стоимость сайт умеет считать автоматически по тарифам компании — она зависит от того, куда везти посылку и насколько она тяжелая. Сайт покажет все варианты стоимости на странице перед оформлением заказа. Обычно посылка СДЭКом обходится в 350-450 рублей, а доставка занимает по времени столько же, сколько у почты РФ.
 
Как сделать доставку дешевле? Предложите друзьям объединить ваши заказы и поделите доставку на всех. Совместные заказы — это круто!
Если вы находитесь в Иркутске, то вы можете оформить заказ с доставкой самовывозом (это бесплатно).


2. Оплата

Мы принимаем оплату следующими способами: Сбербанк Онлайн, оплата с любых банковских карт онлайн, Яндекс.Деньги, наличными через некоторые терминалы. Оплата происходит онлайн по защищенным банковским каналам (через сервис Юкасса). После оплаты вы получите чек в смс или на почту с фискальными данными о покупке (можно проверить в налоговой). Это официальный документ, который дает вам дополнительные гарантии и защищает ваши права покупателя.
Жители Иркутска могут внести предоплату в пункте самовывоза — магазине Woody Comics по адресу ул. Тимирязева, д. 27.
 
Можно ли сделать значки без предоплаты — я хочу оплатить их при получении?
Такой вариант возможен в том случае, если вы оформляете заказ самовывозом в Иркутске и в вашем заказе только «фандомные» значки (по тематике аниме, комиксов, сериалов). Если вы не придете за заказом в течение 10 дней, то магазин Woody Comics выставит значки на общую продажу.
 
А если я хочу их оплатить при получении на почте (наложенным платежом)?
Так не получится, мы не работаем с наложенным платежом. Если мы отправим заказ, а вы его не заберете на почте, то мы дважды заплатим за пересылку («туда-обратно»). Только представьте, что будет с мастерской, если плохие люди начнут размещать множество поддельных заказов без выкупа на почте...
Вдобавок, наложенный платеж невыгоден и для вас: вы переплачиваете на 20-30% больше из-за почтовых сборов и комиссий, а гарантий никаких — почта не несет ответственности за содержимое посылок и не возвращает деньги.


3. Возврат и обмен товаров

Мы стараемся проверить все значки перед тем, как отправить или вручить их заказчику. Но если же мы где-то ошиблись и вы получили бракованный значок, то мы переделаем заказ или вернем вам деньги. Просто свяжитесь с нами любым удобным вам способом.